Politique de Retours et Échanges

Chez Arthur, nous acceptons les retours d'articles non portés et dans leur emballage d'origine sous un délai de 30 jours après réception. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous facilitons chaque étape de votre demande de remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété.

• 2.
  Générez l'étiquette

  Rendez-vous dans votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre paquet dans le point relais le plus proche ou dans l'un de nos bureaux de poste partenaires.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, vous recevrez votre remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.